Términos de Servicio.

Efectivo July 21, 2026 · Se aplica a todos los pedidos de Dedizone

01El servicio

Dedizone («nosotros», «us») alquila servidores dedicados bare-metal. Nada está virtualizado, compartido ni revendido: cada máquina sirve exactamente a un cliente durante la vigencia de su plazo. La tarifa publicada en dedizone.com es la referencia comercial — los precios están en USD, sin IVA cuando corresponda, e incluyen el enlace ascendente indicado, el ancho de banda, el acceso IPMI/KVM, la mitigación DDoS, una dirección IPv4, un bloque /64 de IPv6 y el SLA de sustitución de hardware descrito en nuestro SLA.

02Pedido & aprovisionamiento

Los pedidos se realizan en línea y se pagan en criptomoneda antes del aprovisionamiento. El aprovisionamiento es automático: los servidores se entregan a los pocos minutos de confirmarse el pago — normalmente en menos de un minuto. La entrega incluye las credenciales de root, el acceso IPMI y el control del DNS inverso, enviados a la dirección de correo del pedido. Podemos rechazar o reembolsar cualquier pedido a nuestra discreción antes de la entrega.

03Pago en criptomoneda

• Solo aceptamos criptomonedas (BTC, XMR, USDT, ETH, SOL, LTC, TRX en el momento de escribir esto). No aceptamos tarjeta, SEPA ni transferencia bancaria.
• Las facturas están denominadas en USD; el importe en cripto indicado en la página de pago queda fijado durante la ventana de pago mostrada allí.
• Un pago se considera completo cuando el importe total cotizado queda confirmado en la cadena. Los pagos parciales dejan el pedido abierto — la página de pago muestra el importe exacto restante a enviar a la misma dirección.
• Las comisiones de red/minero corren a cargo del remitente. Los importes enviados tras expirar la ventana de pago, a una dirección incorrecta o en un activo/red equivocados pueden ser irrecuperables; contáctenos de inmediato e intentaremos ayudar, sin garantía.
• $0 de alta en todos los plazos. Los descuentos indicados (plazos de 3 y 12 meses) se aplican en el pago.

04Plazo, renovación & suspensión

El servicio se prepaga por el plazo elegido (1, 3 o 12 meses) sin compromiso mínimo más allá de ese plazo. Puede ampliarlo en cualquier momento desde la página de su pedido. Cuando un plazo vence sin pagar: días 1–7 — periodo de gracia, el servidor sigue online; día 8 — suspensión de red; día 14 — el servidor se borra y el hardware vuelve a stock. Los datos borrados no se pueden recuperar. Enviamos recordatorios de renovación al correo del pedido, pero mantener el plazo activo es, en última instancia, responsabilidad suya.

05Reembolsos

Como el hardware se asigna y configura por pedido, los pagos son definitivos una vez entregado el servidor, salvo que: (a) no entreguemos en las 24 horas siguientes al pago — reembolso total; (b) haya un incumplimiento crónico del SLA tal como se define ahí — créditos de servicio o reembolso a prorrata; (c) cancelemos algo antes de la entrega — reembolso total. Los reembolsos se realizan en el activo pagado originalmente, por el importe de cripto recibido.

06Tus obligaciones

Debes mantener accesible el correo electrónico del pedido, proteger tus credenciales (root, IPMI) y usar el servidor conforme a nuestra Política de Uso Aceptable y a la ley de la jurisdicción del servidor. Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de lo que alojes; no accedemos a tus discos en condiciones normales de funcionamiento.

07Responsabilidad

El servicio se presta tal como se describe, sin más garantía que la del SLA. En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a las cuotas que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al evento. No somos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos — mantén copias de seguridad fuera del servidor; el ancho de banda sin medición lo hace barato.

08Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos con 30 días de aviso en esta página; la renovación continuada constituye aceptación. Podemos rescindir por incumplimiento de la AUP (consulta la AUP para el procedimiento) o por impago según lo descrito arriba. Puedes rescindir en cualquier momento dejando que el plazo expire.

09Contacto

Los asuntos de cuenta y facturación se gestionan desde tu área de cliente. Los avisos legales formales, de abuso y de privacidad nos llegan a través del contacto publicado en nuestros registros WHOIS / RIPE.