Servicevoorwaarden.

Effectief July 21, 2026 · Geldt voor elke Dedizone-bestelling

01De dienst

Dedizone ("wij", "ons") verhuurt dedicated bare-metal servers. Niets wordt gevirtualiseerd, gedeeld of doorverkocht: elke machine bedient exact één klant gedurende de looptijd. Het tarievenoverzicht op dedizone.com is de commerciële referentie — prijzen zijn in USD, exclusief btw waar van toepassing, en omvatten de vermelde uplink, bandbreedte, IPMI/KVM-toegang, DDoS-mitigatie, één IPv4-adres, een /64 IPv6-blok en de SLA voor hardwarevervanging zoals beschreven in onze SLA.

02Bestellen & provisioning

Bestellingen worden online geplaatst en betaald in cryptocurrency vóór de provisioning. Provisioning is geautomatiseerd: servers worden binnen enkele minuten na bevestiging van de betaling geleverd — meestal binnen één minuut. Levering betekent dat rootgegevens, IPMI-toegang en controle over reverse DNS worden verzonden naar het e-mailadres van de bestelling. We kunnen elke bestelling naar eigen goeddunken weigeren of terugbetalen vóór levering.

03Betaling in cryptovaluta

• Wij accepteren uitsluitend cryptovaluta (op het moment van schrijven BTC, XMR, USDT, ETH, SOL, LTC, TRX). Geen kaart-, SEPA- of overschrijvingsbetalingen.
• Facturen worden opgesteld in USD; het crypto-bedrag op de betaalpagina staat vast voor het daar getoonde betalingsvenster.
• Een betaling is voltooid zodra het volledige opgegeven bedrag on-chain is bevestigd. Gedeeltelijke betalingen houden de bestelling open — de betaalpagina toont het exacte resterende bedrag dat naar hetzelfde adres moet worden gestuurd.
• Netwerk-/minerskosten zijn voor rekening van de afzender. Bedragen die na het verstrijken van het betalingsvenster, naar een verkeerd adres, of in een verkeerde asset/netwerk worden verzonden, kunnen onherstelbaar verloren gaan; neem onmiddellijk contact met ons op en we zullen proberen te helpen, zonder garantie.
• $0 setupkosten bij elke looptijd. Vermelde kortingen (looptijden van 3 en 12 maanden) worden toegepast bij het afrekenen.

04Looptijd, verlenging & opschorting

De dienst wordt vooraf betaald voor de gekozen termijn (1, 3 of 12 maanden), zonder verdere minimumverplichting. U kunt op elk moment verlengen vanaf uw bestelpagina. Wanneer een termijn onbetaald verloopt: dag 1–7 — respijtperiode, de server blijft online; dag 8 — netwerkopschorting; dag 14 — de server wordt gewist en de hardware teruggezet in voorraad. Gewiste data is niet herstelbaar. We sturen verlengingsherinneringen naar het bestel-e-mailadres, maar het actief houden van de termijn blijft uiteindelijk uw verantwoordelijkheid.

05Terugbetalingen

Omdat hardware per bestelling wordt toegewezen en geconfigureerd, zijn betalingen definitief zodra de server is geleverd, behalve: (a) wij leveren niet binnen 24 uur na betaling — volledige terugbetaling; (b) een structurele schending van de SLA zoals daar gedefinieerd — servicekredieten of pro-rata terugbetaling; (c) alles wat wij annuleren vóór levering — volledige terugbetaling. Terugbetalingen gebeuren in het oorspronkelijk betaalde asset, ter hoogte van het ontvangen crypto-bedrag.

06Uw verplichtingen

U dient het bestel-e-mailadres bereikbaar te houden, uw inloggegevens (root, IPMI) te beveiligen en de server te gebruiken in overeenstemming met onze Acceptable Use Policy en de wetgeving van het rechtsgebied van de server. U bent de verwerkingsverantwoordelijke voor alles wat u host; wij hebben in normale werking geen toegang tot uw schijven.

07Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd zoals beschreven, zonder garantie die verder gaat dan de SLA. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is onze totale aansprakelijkheid voor elke claim beperkt tot de vergoedingen die u ons hebt betaald in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gegevensverlies — bewaar back-ups buiten de server; onbeperkte bandbreedte maakt dat goedkoop.

08Wijzigingen & beëindiging

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken met 30 dagen kennisgeving op deze pagina; voortgezette verlenging geldt als aanvaarding. Wij kunnen beëindigen bij schending van de AUP (zie de AUP voor de procedure) of bij niet-betaling zoals hierboven beschreven. U kunt op elk moment beëindigen door de looptijd te laten verlopen.

09Contact

Account- en factuurzaken worden afgehandeld vanuit je klantenzone. Formele juridische, misbruik- en privacymeldingen bereiken ons via het contact dat gepubliceerd staat in onze WHOIS / RIPE-registratiegegevens.