Termos de Serviço.

Efetivo July 21, 2026 · Aplica-se a todos os pedidos Dedizone

01O serviço

A Dedizone ("nós") aluga servidores dedicados bare-metal. Nada é virtualizado, partilhado ou revendido: cada máquina serve exatamente um cliente durante a duração do seu prazo. A tabela de preços em dedizone.com é a referência comercial — os preços são em USD, sem IVA quando aplicável, e incluem o uplink indicado, largura de banda, acesso IPMI/KVM, mitigação de DDoS, um endereço IPv4, um bloco /64 IPv6 e o SLA de substituição de hardware descrito no nosso SLA.

02Encomenda e provisionamento

As encomendas são feitas online e pagas em criptomoeda antes do provisionamento. O provisionamento é automatizado: os servidores são entregues minutos após a confirmação do pagamento — normalmente em menos de um minuto. Entrega significa credenciais de root, acesso IPMI e controlo de DNS inverso enviados para o endereço de email da encomenda. Podemos recusar ou reembolsar qualquer encomenda, ao nosso critério, antes da entrega.

03Pagamento em criptomoeda

• Aceitamos apenas criptomoeda (BTC, XMR, USDT, ETH, SOL, LTC, TRX à data de publicação). Sem cartão, SEPA ou transferência bancária.
• As faturas são emitidas em USD; o montante em cripto indicado na página de pagamento é fixo durante a janela de pagamento aí apresentada.
• Um pagamento fica completo quando o valor total cotado é confirmado on-chain. Pagamentos parciais mantêm o pedido em aberto — a página de pagamento mostra o remanescente exato a enviar para o mesmo endereço.
• As taxas de rede/mineração ficam a cargo do remetente. Valores enviados após o prazo de pagamento expirar, para um endereço errado ou num ativo/rede errado podem ser irrecuperáveis; contacte-nos imediatamente e tentaremos ajudar, sem garantias.
• Taxas de configuração de $0 em todos os prazos. Os descontos indicados (prazos de 3 meses, 12 meses) são aplicados no checkout.

04Prazo, renovação & suspensão

O serviço é pré-pago para o prazo selecionado (1, 3 ou 12 meses), sem compromisso mínimo além desse período. Pode prolongá-lo a qualquer momento a partir da página da encomenda. Quando um prazo expira sem pagamento: dias 1–7 — período de tolerância, o servidor permanece online; dia 8 — suspensão de rede; dia 14 — o servidor é apagado e o hardware devolvido ao stock. Os dados apagados não são recuperáveis. Enviamos lembretes de renovação para o e-mail da encomenda, mas manter o prazo ativo é, em última análise, da sua responsabilidade.

05Reembolsos

Como o hardware é atribuído e configurado por pedido, os pagamentos são finais assim que o servidor é entregue, exceto: (a) não entregarmos no prazo de 24 horas após o pagamento — reembolso total; (b) uma violação crónica do SLA conforme aí definido — créditos de serviço ou reembolso pro-rata; (c) qualquer coisa que cancelemos antes da entrega — reembolso total. Os reembolsos são feitos no ativo originalmente pago, no montante de cripto recebido.

06As suas obrigações

Deve manter o e-mail da encomenda acessível, proteger as suas credenciais (root, IPMI) e utilizar o servidor em conformidade com a nossa Política de Uso Aceitável e a legislação da jurisdição do servidor. É o responsável pelo tratamento dos dados de tudo o que alojar; não acedemos aos seus discos em funcionamento normal.

07Responsabilidade

O serviço é fornecido tal como descrito, sem garantia além do SLA. Na medida máxima permitida por lei, a nossa responsabilidade agregada por qualquer reclamação está limitada às taxas que nos pagou nos três meses anteriores ao evento. Não somos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados — mantenha backups fora do servidor; a largura de banda sem limite torna isso barato.

08Alterações & rescisão

Podemos atualizar estes termos com um pré-aviso de 30 dias nesta página; a renovação continuada constitui aceitação. Podemos rescindir por violação da AUP (ver AUP para o processo) ou por falta de pagamento, conforme descrito acima. Pode rescindir a qualquer momento deixando o prazo caducar.

09Contacto

As questões de conta e faturação são tratadas a partir da sua área de cliente. Notificações legais formais, de abuso e de privacidade chegam-nos através do contacto publicado nos nossos registos WHOIS / RIPE.